【營商環境改善進行時】今日聚焦丨高新區(新市區):從能辦事到好辦事
觀眾朋友大家好,歡迎收看《今日聚焦》。今年上半年,新疆登記在冊的各類經營主體251.51萬戶,同比增長6.67%。數字增長背后是登記注冊速度越來越快,手續越來越簡便。黨的二十屆三中全會指出,推進國家治理體系和治理能力現代化。現在新疆通過“一網通辦”“掌上可辦”“一次辦結”等便民利企服務,持續優化營商環境、全面提升政務服務效能。
黨的二十屆三中全會提出,科學的宏觀調控、有效的政府治理是發揮社會主義市場經濟體制優勢的內在要求。政務服務一小步,便民利企一大步。自治區人民政府近日發布《自治區進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”實施方案》,明確推進線下辦事“只進一門”、推進線上辦事“一網通辦”等19項工作任務。
從最多跑一次,到一次也不用跑。這些細節的完善正是“堅持以人民為中心”推進政府職能轉變。在打通便民服務“最后一公里”、提升群眾辦事體驗、優化政務環境上,各地也在不斷創新服務方式,推動營商環境優化升級。
黃海英是烏魯木齊一家公司專門負責辦理證照相關事宜的工作人員,這一天,她在辦理業務的時候遇到了一點“小麻煩”。
新疆嘉祐健身服務有限公司工作人員黃海英說:“我今天來的時候,把營業執照給忘了。”
材料不全,這樣的情況放在過去,黃海英肯定是白跑一趟。然而,這次的辦理流程卻出乎意料。
新疆嘉祐健身服務有限公司工作人員黃海英說:“我到這來以后,工作人員直接給我調取了電子營業執照,這樣就避免了我要再來回多跑兩趟。”
黃海英說的直接調取營業執照,實際上是烏魯木齊高新區(新市區)數字化發展局為了方便群眾,依托上級單位回流至基層的電子營業執照接口的數據,自主研發了高新區(新市區)電子營業執照的一個查詢平臺,這個平臺它可以對內實現數據共享互通,對外可以方便企業和群眾辦事。
烏魯木齊高新區(新市區)政務服務中心窗口工作人員車彥衛說:“現在有了這個網址以后,通過上面輸入信用代碼和他法定代表人的身份證號,就能調出他的電子證照,對他的名稱地址一些內容都可以進行核實,特別方便,也不用讓他再跑一趟了。”
相較于以前需要排隊、準備資料,工作人員需要整理核對資料,網上調取,很大程度降低了時間成本,也切實讓群眾感受到了數字政務帶來的便利。
新疆嘉祐健身服務有限公司總裁辦工作人員黃海英說:“原來是我們把所有紙質版的資料,甚至還要把股東全部喊到窗臺這個地方來辦,但是現在所有東西基本上在網上辦了,包括你網上所有股東的面簽之類,直接在一個手機上就能操作。”
“這些政務數據是怎么樣實施這種共享和交換的?”
烏魯木齊高新區(新市區)數字化發展局業務科干部郭文苛說:“我們這邊是依托烏魯木齊市政務數據共享交換平臺,申請相應的接口,例如咱們電子營業執照接口。申請完之后,我們對接口里面的數據進行一個加工,加工完之后,做了一個相應的開發。”
實際上,這樣的嘗試也是在烏魯木齊高新區(新市區)數字化發展局在業務實踐中的一次探索。以往的數字化概念,雖然說可以不用帶紙質材料的原件,但還是需要辦事人員打印出手機上留存的電子照片,還是不夠便民。有了這樣的想法,工作人員抓緊研發,僅僅用了一周的時間,這個流程就上線運行了。
這個程序僅僅上線了十幾天,就在群眾中收獲一致好評。可是,工作人員對于便民數字政務的探索遠不止如此。
烏魯木齊高新區(新市區)數字化發展局業務科負責人瑪爾旦·克力木說:“下一步 結合大廳日常辦事整體情況,去評估哪些高頻的一些證照是群眾和企業所急需的,在使用中是高頻的,基于這個會向上級去主動申請一些接口的數據,讓數據回流到我們區縣以后,再做進一步的應用和推廣。”
憑借大數據時代的科技化、智能化手段,憑借遠程傳輸與線下辦理相結合的模式,科技賦能政務服務打破了信息孤島,也疏通了政務服務的梗阻。這樣的政務服務創新,實現了政府、企業與大眾的多贏。
自治區黨委黨校(行政學院)公共管理教研部主任艾玲說:“我們都知道,提升政務服務效能是推動經濟社會高質量發展的關鍵因素之一。通過優化服務流程,加強信息化建設,提升我們的服務質量等一系列措施,可以有效地促進投資和消費的增長,優化營商環境,從而推動經濟社會高質量發展。我們應該持續強化改革的思維,準確地把握數字政府電子政務的新特征、新規律和新要求,堅持整改問題和優化服務雙向發力,在強化技術創新的同時,也要做到制度創新,從而實現政務服務從過去的能辦向好辦去轉變。”
現在“網上辦”“容缺辦”“免證辦”“辦不成事反饋窗口”等這些政務服務的新模式、新載體,以便民、高效的服務,增強了群眾的獲得感、幸福感、滿意度。百姓關心什么、期盼什么,改革就抓住什么、推進什么。新疆各地深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神,以人民為中心延伸服務觸角,推動政務服務提檔升級、提質增效,便利企業和群眾辦事創業,推進治理能力現代化。好的,今天的節目就是這樣,更多內容請關注絲路視聽新聞客戶端,感謝您的收看,再見。
來源:新疆廣播電視臺 記者 李娜 于夢冉 艾尼 阿迪力 賴莉莎 周光磊 徐濤
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